In questa sezione sono riassunte le risposte alle domande sui servizi poste più frequentemente ad "ASTORRI - Architettura per la Radio".

 

D1 - QUANDO E' UTILE UN CONSULENTE IN UNA STAZIONE RADIO?

La stazione radio è un essere vivente proprio a tutti gli effetti. Non è dunque un prodotto freddo, è un servizio caldo, un servizio pubblico a libero accesso se viene diffuso in FM. Si tratta di un servizio che necessita di una forte distintività e continuità nell'area di copertura definita; pertanto la stazione radio deve essere riconoscibile e indispensabile per il suo pubblico e, contemporaneamente, deve essere garante e redditiva per i suoi inserzionisti. La criticità del business sta proprio nel conseguire le performance di ascolto e di fatturato, ma anche di soddisfazione del pubblico e degli inserzionisti, che permettano un positivo sviluppo della vita aziendale e della funzione sociale della stazione radio. Quando queste condizioni non sussistono o quando esse sono al di sotto delle aspettative, può essere utile intraprendere un percorso di analisi e di progetto con un consulente.

 

D2 - COSA CI SI PUO' ASPETTARE DA UN CONSULENTE IN UNA STAZIONE RADIO?

 

Il contributo del consulente deve poter essere rintracciato sia nella strategia che nella operatività. Attraverso una forma di condivisione delle analisi a tutti i livelli ci si deve aspettare che dopo un raccordo significativo con il management tutti in azienda abbiamo le idee più chiare ma anche più creative su chi sia il pubblico da servire nelle varie fasce della settimana e della giornata, quali i clienti da coinvolgere a livello pubblicitario, dove debba andare la loro stazione radio e dove essi rispetto a questa in base al proprio ruolo o alla tipologia della propria collaborazione. Dopo un chiarimento strategico, il beneficio del consulente deve potersi verificare anche nell'operatività attraverso la costruzione di un contesto di miglior organizzazione, di aperta ed efficiente comunicazione interna, di formazione accresciuta del personale radiofonico. Se i risultati migliorano negli ascolti e nel fatturato e la strategia e l'operatività non decadono in sua assenza, allora si è di fronte al meglio che ci si possa aspettare da un consulente.

 

D3 - QUALI GARANZIE OFFRE UN CONSULENTE IN UNA STAZIONE RADIO?

 

Vi sono alcuni valori che il consulente può apportare alla stazione radio e che rappresentano la miglior garanzia preventiva. L'ESPERIENZA. La capacità di aver lavorato con successo in condizioni assai differenti sia di mercato che di formato è davvero molto importante; tanti anni di esperienza ma su un solo caso non fanno un valido consulente. L'INNOVAZIONE. Le idee e gli strumenti che un consulente porta in una stazione radio sono atti sia a rinfrescare la strategia che a rendere l'operatività più stimolante e produttiva. LA VALORIZZAZIONE. Un consulente deve portare un'aria migliore, non peggiore, e ciò passa per la valorizzazione opportuna delle risorse umane e per un gioco di squadra condiviso con il management; si chiama "Team Building". IL MONITORAGGIO. La verifica continua della strategia e della operatività sono la premessa per la quale i risultati aziendali possano crescere anche oltre la conclusione del mandato.

 

D4 - QUALE CULTURA VIENE IMPORTATA DA UN CONSULENTE IN UNA STAZIONE RADIO?

La cultura professionale più importante che un consulente può sedimentare in una stazione radio è quella della ricerca e dell'orientamento al marketing e al societing, dunque quella del "servire il pubblico". Se un consulente impiega più tempo a spiegare "come fare la radio" piuttosto che a "come servire il pubblico" probabilmente è solo un suggeritore di modi produttivi tutti da verificare. Il "fare radio" è lo strumento, non può essere l'obiettivo. Il personale della stazione radio è molto spesso talentuoso e non necessita di sapere troppi dettagli solo ed esclusivamente su come produrre le cose; prima vuole e ha diritto di sapere dove e a chi orientare il suo impegno e la sua capacità di creare contenuti. Un buon lavoro di analisii, di ricerca e di condivisione del progetto è il 50% del percorso, la prima parte; "fare la radio" ne è solo una conseguenza. E' dunque semplicemente la cultura di pensare prima di fare la radio.

 

NB - Avete altre domande da porre a Claudio Astorri per comprendere i servizi di "ASTORRI - Comunicazione Radio"? Utilizzate i riferimenti nella sezione Contatti di questo sito per rivolgervi a Claudio Astorri che è lieto di poter rispondere anche direttamente.